tallinn
Литва
Эстония
Латвия

Разное

Марек Рейноль: Скорая помощь работает в режиме нон-стоп из-за неоправданных вызовов

За последнее время нагрузка на службу Скорой помощи выросла, но эта служба оказывает только экстренную медицинскую помощь. Об этом напомнил работник одного из медучреждений Марек Рейноль.

По словам врачей, сейчас разрабатывается новая методика, которая поможет лучше разделять пациентов по степени тяжести возникшей проблемы, при звонках по номеру экстренной помощи.  Как вы думаете с чем связано, такое количество неоправданных вызовов? Платный визит к врачу — оправданная сумма для простых людей? Как может работать новая методика обслуживания пациентов? Своим мнением с корреспондентом Baltnews Эстония поделился работник таллинской станции скорой помощи Марек Рейноль:

— За последнее время нагрузка, действительно, выросла. Многие люди, вызывающие скорую помощь, ошибочно заблуждаются в назначении этой службы. Скорая помощь не занимается лечением, а лишь оказывает экстренную медицинскую помощь. Все хронические болезни должен наблюдать лечащий врач (семейный) и назначать схему лечения, а при необходимости направлять к специалистам. Из этого вытекает одна из причин роста нагрузки, так как не все семейные врачи добросовестно работают. Многие сами сталкивались или слышали, как порой трудно выпросить направление или как назначают лечение по телефону без необходимых анализов и исследований. Поэтому люди пытаются решить свои проблемы через скорую или ЭМО (отделение неотложной медицины). Подобные решения создают очереди в ЭМО и увеличивают количество вызовов у скорой помощи. И порой, действительно нуждающиеся в неотложной медицинской помощи пациенты, вынуждены долго ждать в очереди в больнице или дома скорую помощь. Работая на таллинской скорой помощи, могу точно сказать, что в столице 75% вызовов необоснованные и в экстренной медицинской помощи люди не нуждаются. Вызывающие чаще всего требуют и хотят решить проблемы со здоровьем, которые не входят в профиль скорой помощи, но  в машине скорой помощи нет возможности лечить, хотя бы потому, что в машине нет рентген- аппарата, лаборатории на колёсах, мрт и т.д. 

Постоянно случаются конфликты, так как многие пытаются угрожать и давить, пишут жалобы, пишут в социальные сети. Думаю, каждому нужно начать с себя в первую очередь, если уж дошли руки до компьютера, то лучше уж молодой маме не жалобу писать, а посмотреть правильную дозировку жаропонижающего для ребёнка. Один из самых распространённых вызовов – это детская температура. Например, на вопрос скорой сколько болеете, ответ –несколько дней, к семейному обращались – нет, от температуры давали что-то – нет, либо неправильную дозу. Неужели в современном настолько информативном мире, нельзя получить информацию, как понизить температуру ребёнку. По поводу неправильных дозировок: это ведь очевидно, что ребенок, к примеру, в 6 и 12 лет весит по-разному, но почему-то родители продолжают давать дозы 6 летнего 12 летнему. Их ответ: «ведь на коробке так написано». У каждой бригады в среднем таких 2 вызова за смену, в сезон болезней ещё больше. Почему укомплектованная бригада выучившихся специалистов с необходимым оборудованием и лекарствами на борту для оказания экстренной медицинской помощи (реанимация, инфаркты, инсульты, тяжелые травмы, аварии ит.д.), должна ездить и понижать детям температуры? Родители даже не задумываются, когда требуют везти в детскую больницу, что на раме или стуле в машине до этого мог сидеть бомж, в очереди в больнице можно подхватить ещё заболевание, помимо сопутствующего.

Думаю, что положительные изменения возможны, если изменить работу семейных врачей и их отношения к своим подопечным, а также более жёстко фильтровать поступающие вызова в центр тревоги. Введение платных вызовов для тех, кому экстренная помощь не нужна, также может повлиять на сокращение нагрузки. К примеру, оставить бесплатной скорую помощь, где действительно пациент находится в критическом состоянии и нуждается в госпитализации, а если же пациент вызвал себе бригаду, чтобы ему наклеили пластырь – то пусть оплачивает вызов. Только тогда, прежде чем вызвать бригаду, человек подумает, а действительно ли он нуждается в экстренной медицинской помощи или все же может решить свою проблему сам через семейного врача.


Загрузка...

Сюжеты